Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 8 квітень 2025 р.

Ця Політика конфіденційності описує, як Novacom Studio ("Сайт", "ми", "нас" або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, використовуєте наші послуги або робите покупку на nvcm.studio (Сайт) або іншим чином спілкуєтеся з нами щодо Сайту (разом – "Послуги"). Для цілей цієї Політики конфіденційності "ви" та "ваша" означає вас як користувача Послуг, будь то клієнт, відвідувач сайту чи інша особа, чия інформація була зібрана відповідно до цієї Політики конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема, щоб відобразити зміни в наших практиках або з інших операційних, правових чи регуляторних причин. Ми розмістимо оновлену Політику конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнього оновлення" та вжимо інших кроків, передбачених чинним законодавством.

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Щоб надати Послуги, ми збираємо та збирали протягом останніх 12 місяців особисту інформацію про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, змінюється залежно від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних способів використання, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для зв'язку з вами, надання або покращення Послуг, виконання будь-яких юридичних зобов'язань, застосування умов обслуговування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас або може бути з вами пов'язана. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

Інформація, яку ми збираємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

Контактні дані, включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону та електронну пошту.
Інформація про замовлення, включаючи ваше ім'я, адресу для виставлення рахунку, адресу доставки, підтвердження платежу, електронну пошту та номер телефону.
Інформація про акаунт, включаючи ваше ім'я користувача, пароль, запитання безпеки та іншу інформацію, яка використовується для забезпечення безпеки акаунту.
Інформація про підтримку клієнтів, включаючи інформацію, яку ви вибираєте включити в комунікаціях з нами, наприклад, під час відправлення повідомлень через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете вибрати не надавати цю інформацію, але це може завадити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

Інформація, яку ми збираємо про ваше використання

Ми також можемо автоматично збирати певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані використання"). Для цього ми можемо використовувати cookies, пікселі та подібні технології ("Cookies"). Дані використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого акаунту, включаючи інформацію про пристрій, браузер, підключення до мережі, вашу IP-адресу та іншу інформацію про вашу взаємодію з Послугами.

Інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, включаючи постачальників послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

Компанії, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.
Наші платіжні процесори, які збирають інформацію для обробки вашого платежу (наприклад, номер банківського рахунку, кредитну або дебетову картку, адресу для виставлення рахунку), щоб виконати наш контракт з вами.
Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами або рекламою, ми, або треті особи, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою онлайн-технологій відстеження, таких як пікселі, веб-маяки, програмні набори розробників, сторонні бібліотеки та cookies.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх осіб, буде оброблятися відповідно до цієї Політики конфіденційності. Дивіться також розділ нижче, Треті сайти та посилання.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

Надання продуктів і послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг, виконання нашого контракту з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання замовлень, відправлення вам сповіщень, створення, підтримку та інше управління вашим акаунтом, організацію доставки, полегшення повернень і обміну та інших функцій, пов'язаних із вашим акаунтом.
Маркетинг і реклама. Ми можемо використовувати вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промоційних повідомлень по електронній пошті, SMS або поштою, а також показувати вам рекламу продуктів чи послуг. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування Послуг і реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цих обробок даних є наш законний інтерес продавати наші продукти, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Безпека і запобігання шахрайству. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливих шахрайських, незаконних або зловмисних дій. Якщо ви вибираєте використовувати Послуги та зареєструвати акаунт, ви несете відповідальність за збереження даних для доступу до акаунту в безпеці. Ми настійно рекомендуємо не ділитися вашим ім'ям користувача, паролем або іншими даними для доступу з іншими особами. Якщо ви вважаєте, що ваш акаунт був скомпрометований, зв'яжіться з нами негайно. Якщо ви є резидентом ЄЕЗ, правовою підставою для цих обробок є наш законний інтерес у забезпеченні безпеки нашого сайту для вас та інших користувачів, відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.
Зв'язок з вами та покращення послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це є нашими законними інтересами для того, щоб бути чутливими до вас, надавати ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами відповідно до ст. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо Cookies на нашому Сайті. Для конкретної інформації щодо Cookies, які ми використовуємо для забезпечення роботи нашого магазину з Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо Cookies для покращення та оптимізації роботи нашого Сайту та Послуг (зокрема, для запам'ятовування ваших дій і налаштувань), для аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (в наших законних інтересах адмініструвати, покращувати та оптимізувати Послуги). Ми також можемо дозволяти третім сторонам та постачальникам послуг використовувати Cookies на нашому Сайті для кращого налаштування послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають Cookies за замовчуванням, але ви можете вибрати налаштувати ваш браузер для видалення або відхилення Cookies через налаштування браузера. Зверніть увагу, що видалення або блокування Cookies може негативно вплинути на ваш користувацький досвід і може призвести до некоректної роботи або недоступності деяких Послуг, включаючи певні функції та загальну функціональність. Крім того, блокування Cookies може не повністю запобігти тому, як ми обмінюємося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

Наш сайт також розпізнає сигнал Global Privacy Control (GPC), що дозволяє вам відмовитися від певних способів використання або розкриття вашої інформації. Якщо ви повідомите нас про свої уподобання через GPC, ми будемо вважати цей сигнал дійсним запитом на відмову від обміну/цільової реклами для відповідного браузера чи пристрою, і якщо ми зможемо зв'язати пристрій, що надіслав сигнал, з акаунтом Shopify, ми застосуємо запит на відмову до акаунту. Щоб дізнатися більше про Global Privacy Control, відвідайте https://globalprivacycontrol.org/. Окрім Global Privacy Control, ми не розпізнаємо інші сигнали "Не відстежувати", які можуть бути надіслані з вашого браузера чи пристрою.

Як ми розкриваємо особисту інформацію

В окремих випадках ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам для виконання контракту, законних цілей та інших причин відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі випадки можуть включати:

З постачальниками або іншими третіми особами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання та доставка).
З бізнес-партнерами та партнерами по маркетингу, для надання послуг та реклами вам. Наші бізнес-партнери використовуватимуть вашу інформацію згідно з їхніми власними політиками конфіденційності.
Коли ви надаєте, запитуєте або іншими способами даєте згоду на наше розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, щоб надіслати вам продукцію або через використання віджетів соціальних медіа чи інтеграції для входу, за вашою згодою.
З нашими афілійованими компаніями або в межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для виконання будь-яких юридичних зобов'язань (включаючи відповідь на субпени, ордери на обшук та подібні запити), для застосування умов обслуговування та захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів або інших осіб.